発送物について

Q.

入会特典（会員証）の不良は交換してもらえますか？

万が一不良品がありました場合には交換させていただきます。

不良個所がわかるように写真を撮っていただき、メールに以下情報を記載の上、お問い合わせください。

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・ご登録氏名フルネーム（漢字/カナ）

・ご登録のお電話番号

・ご登録のメールアドレス

・Plus member ID（旧：EMTG ID）または会員番号

・対象の特典物【入会特典】

・不良個所がわかる写真（添付してください）

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＞＞特典不良のお問い合わせは【こちら】

※画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、

1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。

※封筒の汚れなどの交換は致しかねます。

「発送物について」に関する他の質問

• Q.
  入会特典（会員証）を紛失しました。再発行はできますか？