ログインについて

Q.
ログインができません。
下記、【1】～【8】の内容をご確認ください。

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【1】入力ミス

大文字・小文字、半角・全角の区別、入力誤りや、不要なスペース（空白）が入っていないか、ご確認ください。

大文字：KING、K
小文字：king、k
半角：KING、king、K、k、@、69
全角：ＫＩＮＧ、Ｋｉｎｇ、Ｋ、＠、６

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【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合

先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。

»Plus member ID確認はこちら

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【3】メールアドレスでログインする場合

ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。

複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。

例）
icloud.com、gmail.com
softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com
yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp

＜メールアドレスを変更した場合＞

マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。

機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも【ログインID】としては有効です。

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【4】パスワードが誤っている可能性

ログイン画面の下部にある【パスワードを忘れた方】より、新しいパスワードを設定してログインをお試しください。

※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

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【5】トップページに戻ってしまう場合

お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作しません。

必ず設定を有効にしてください。

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【7】会員有効期限内にご継続手続きを行わなかった場合

継続の費用を支払っていない方は、有効期限が切れた後【1か月】を過ぎると完全に退会となります。

ご継続はできませんので、ご新規でご入会ください。

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【8】サイト（ログインページ）違い

必ず《こちら》からアクセスしてください。

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★上記で解決しない場合★
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

その場合は、下記アドレス宛にご連絡ください。

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＜宛先＞
secure_kingswing@cc.plusmember.jp

＜件名＞
ログイン不可のお問い合わせ

＜本文＞
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご設定にお心当たりのあるニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のお電話番号
・郵便番号
・ご住所

ログインを試した際に入力した
・会員番号
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ

＜メールに添付＞
エラー画面のスクリーンショット
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※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。

「ログインについて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら